Koalabet Casino
DE Los geht's Mitmachen
Wenn Sie jetzt Hilfe brauchen

Wie erreichen Sie den Koalabet Casino Support?

Rund um die Uhr ist der Support für Sie da, und Sie erreichen ihn per Live-Chat, E-Mail oder Telefon.

Support jetzt kontaktieren Alle Spiele
Bewertet von 23.581 verifizierten Spielern 4,7 / 5 · 23.581
Alle Kanäle

So erreichen Sie uns jederzeit

Vom Warten zum Gespräch

Im Live-Chat beantwortet das Team auf der Website Ihre dringenden Fragen meist innerhalb von einer Minute, rund um die Uhr an jedem Tag.

Chat starten

Koalabet Casino E-Mail

Für ausführliche Anliegen etwa zu Dokumenten schreiben Sie an [email protected] und erhalten die Antwort im Regelfall in rund sechs Stunden.

E-Mail schreiben

Erst der Anruf, dann die Klarheit

Beim Anruf unter +49 30 2662 1930 in der Zeitzone CET erreichen Sie das Team meist in einer Minute, ideal für schnelle persönliche Klärungen.

Jetzt anrufen
Wenn Sie aus Deutschland anrufen

Ihr Support in Deutschland

Diese Übersicht klärt, wie Sie uns aus Deutschland erreichen und wer hier bei Fragen zuständig ist.

Angabe
Wert
Telefon Deutschland
+49 30 2662 1930
Zeitzone
CET
Sprachen
Deutsch, Englisch, Finnisch, Norwegisch
Aufsichtsbehörde
Anjouan Offshore Finance Authority, ALSI-193722
Hilfe bei Spielproblemen
Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung, Anonyme Spieler, OASIS-Sperrsystem
E-Mail
Drei Schritte zur Klärung
1

Wohin mit der Beschwerde?

Am Abend nach der ersten unfreundlichen Antwort schildern Sie den Fall in einer Mail an [email protected] und nennen Datum, Betrag und Ihre bisherigen Anliegen.

2

Antwort innerhalb von sechs Stunden

Innerhalb von sechs Stunden meldet sich der Support schriftlich zurück und teilt mit, ob der Fall geprüft wird oder welche Unterlagen noch fehlen.

3

Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde

Bleibt die Sache ungeklärt, wenden Sie sich mit Aktenzeichen an die Anjouan Offshore Finance Authority und legen Sie den bisherigen Schriftwechsel bei.

Direkt richtig

So landet Ihr Anliegen sofort richtig

Diese Tabelle zeigt Ihnen, welche Adresse Ihr Anliegen am schnellsten zur richtigen Stelle bringt.

Abteilung
E-Mail
Allgemeiner Support
Dokumentenprüfung KYC
Ein- und Auszahlungen
Beschwerden
Datenschutz und Datenanfragen
Geschäft und Partnerschaften
Erreichbarkeit

Wenn Sie jetzt eine Antwort brauchen

Feste Zeiten, feste Zusagen: So plant der Support in Deutschland seine Antworten.

Anliegen
Wert
Chat-Zeiten
Rund um die Uhr verfügbar
Chat-Antwort
Eine Minute
E-Mail-Adresse
E-Mail-Antwort
Sechs Stunden
Telefonnummer
+49 30 2662 1930
Telefon-Wartezeit
Eine Minute
Zeitzone
CET
Koalabet Casino Support

Erst fragen, dann zocken

Jetzt reingehen
Support kompakt

Welche Antwort brauchen Sie gerade?

Zertifiziert fair Lizenzierter Betreiber Auszahlung in Minuten
01Kann ich eine Kopie meiner persönlichen Daten verlangen?+
Jederzeit können Sie beim Support eine Kopie Ihrer gespeicherten Daten anfordern oder deren Löschung verlangen. Die Anfrage läuft über [email protected] und wird nach Eingang geprüft. Eine Auskunft erhalten Sie in der Regel innerhalb weniger Werktage.
02Muss ich meinen Ausweis für die Verifizierung hochladen?+
Ist ein Konto zur Prüfung offen, dauert die Verifizierung üblicherweise rund acht Stunden. Sie laden Personalausweis oder Reisepass, einen Adressnachweis und einen Zahlungsmittelnachweis hoch. Sobald alles vorliegt, meldet sich das Team mit dem Ergebnis.
03Wo erfahre ich, in welcher Sprache der Support hilft?+
Geantwortet wird in vier Sprachen: Deutsch, Englisch, Finnisch und Norwegisch. Für Spieler in Deutschland ist der deutschsprachige Support der schnellste Weg. Alle vier Kanäle laufen rund um die Uhr.
04Was, wenn ich prüfen will, wer das Casino betreibt?+
Betrieben wird das Angebot unter der Lizenz ALSI-193722 der Anjouan Offshore Finance Authority. Als Inhaber steht Koalabet Casino LLC mit der Nummer 763400 in Bandar Salaam, Mutsamudu. Diese Angaben finden Sie im Fußbereich jeder Seite wieder.
05Kann ich mich beschweren, wenn die Antwort nicht reicht?+
Bleibt eine Antwort unbefriedigend, wenden Sie sich schriftlich an [email protected] und schildern Sie den Fall mit Ihrem Anliegen. Das Team prüft jede Beschwerde erneut. Führt auch das zu keiner Lösung, können Sie sich an die Anjouan Offshore Finance Authority wenden.
06Kann ich den Support auch nachts und am Wochenende erreichen?+
Hilfe gibt es rund um die Uhr, auch nachts und am Wochenende. Im Live-Chat antwortet das Team meist in etwa einer Minute. Eine E-Mail wird üblicherweise innerhalb von sechs Stunden beantwortet, gerechnet in der Zeitzone CET.
07Wo löse ich mein Konto beim Anbieter endgültig auf?+
Zum endgültigen Schließen Ihres Kontos genügt eine kurze Nachricht an [email protected] von Ihrer hinterlegten E-Mail-Adresse. Bitte nennen Sie dabei klar den Wunsch nach Kontoschließung. Das Team bestätigt Ihnen danach die Umsetzung.
Vertragsgrundlage

Sehen Sie nach, wer das Casino betreibt

Adresse, Handelsnummer und Lizenz stehen hier so, wie sie im Vertrag gelten.

Angabe
Wert
Firmenname
Koalabet Casino LLC
Handelsnummer
763400 (Anjouan)
Anschrift
Bandar Salaam, Mutsamudu
Aufsicht
Anjouan Offshore Finance Authority
Lizenznummer
ALSI-193722
Support-Adresse
Direkt vor dem Kontakt
1

Registrierte E-Mail-Adresse und Konto-Nummer

2

Datum und Uhrzeit des Vorfalls

3

Betrag und Zahlungsart der Einzahlung

4

Screenshot der Fehlermeldung

5

Ausweis für die Verifizierung